很多企业在做外贸网站建设时,把重点放在介绍自己的产品有多好,公司多有实力,但是发现这样的网站转化并不高,其主要原因是忽略了一个核心问题-信任。大多用户不留言的核心原因就在于没有建立基础的信任感。那么怎么在网站中提升信任呢?下面云程网络为企业具体介绍一下。
一、增加真实性
互联网平台本身充满了虚构和夸张,因此很多用户对企业在网站上发布信息的真实性是存疑的。因此建议网站中的图片尽量展示真实信息,比如工厂视频照片不要使用网上那种一眼假的资料,可以自己拍摄或让合作工厂帮忙拍摄。办公场景和公司团队可以展现真实个人照片不要使用漫画和虚拟形象。另外展示展会照片时要真人出境。
二、展现资质证书
企业获得的荣誉,资质证书,都是企业实力的展现。而像一些产品需要国际认证如CE、FDA 认证等,这些直接展现在网站中,会消除用户顾虑。另外产品获得的一些专利也可以在关于我们和产品介绍中展示。
三、客户案例展现
一些企业在做网站中的案例展示时,喜欢做logo墙,以展现合作客户数量有很多。但对于看惯了这种展现形式的用户来说,大多并没有感觉。企业可以以客户好评截图,客户视频录制形式展现效果。也可以logo搭配客户使用后的效果,或者帮企业解决哪些问题(建议包含数字),这样更容易打动用户。
四、售后政策清晰
一些涉及到售后的产品,建议企业写清楚售后明细,比如多少天内可补发,有问题的产品如何处理等,并给出处理时间。不要只写一个售后无忧,这样是无法解除客户顾虑的。
只有让用户信任你的外贸网站及网站中的信息才有可能留下询盘或直接下单。因此企业一定要重视网站设计时信任度的建立。