一些企业花1-2万建了外贸网站，也投入了不少人力，资金去做SEO，广告等推广工作，但是获得的询盘却并不理想。造成这个结果的原因有很多，其中一个主要原因就是，最初的用户画像没做好。那么怎么做好用户画像呢?

　　一、用户画像的概念

　　相信很多企业都听到过用户画像这个词，但是对于用户画像到底是什么，很多企业并不清楚。实际上，用户画像是在大数据分析下，能够为企业产品买单的客户的人群的一套特征画像，是基于客户的行业属性，角色，行为习惯，决策流程中整合出的一系列标签。

　　二、如何打造用户画像

　　首先，企业需要明确谁才是企业的目标客户，高意向客户。企业可以盘点整理之前成交过的客户，分析这些客户哪些是比较理想的，具有什么普遍特征。比如什么样的客户回款比较快，哪类客户利润比较高，什么样的客户复购率高，哪些客户沟通效率更高，找出这些客户的共性。

　　其次，要多角度的收集客户数据，如国家，行业，规模，角色，采购周期，采购模式，信息 获取来源，决策流程等。

　　在了解这些潜在客户是谁了之后，要进一步了解，他们整个决策过程是什么样的，会考虑哪些问题，比如通过哪些渠道来 获取供应商信息，谷歌搜索，官网，社媒还是展会?他们在采购过程中，对质量，售后，还是付款方式更为关心?对于产品关注的点在于价格，交付周期还是其他?他们觉得更倾向理性还是情感等。这些信息在做网站搭建时的内容布局和文案撰写时都有指导意义。

　　这些信息都梳理完成后，企业需要将其系统的进行整理。然后就可以针对整理的这些进行进行主题确定(用户核心关注点)网站结构布局和内容侧重(用户需求和痛点)推广投流方式(用户经常搜索浏览的平台)等。依据这些问题企业进行外贸网站建设时能够更符合潜在用户需求，转化更高。